Ochrana osobných údajov a cookies

Ochrana vášho súkromia je pre nás dôležitá. V tomto dokumente vám vysvetľujeme, aké osobné údaje spracúvame pri používaní webovej stránky Nehnuteľnosti Turiec, na aké účely ich používame, komu ich môžeme sprístupniť a aké máte práva.

Pri spracúvaní osobných údajov postupujeme v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

1. Kto spracúva vaše osobné údaje?

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Obchodné meno: SynticNet s. r. o.

Sídlo: A. Pietra 10645/17, 036 01 Martin

IČO: 47 675 641

E-mail: podklucom@gmail.com

Telefón: 0944 521 534

Ak máte otázky týkajúce sa spracúvania alebo ochrany vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať e-mailom alebo telefonicky.

2. Aké osobné údaje spracúvame?

Spracúvame len údaje, ktoré potrebujeme na vybavenie vašej žiadosti, poskytnutie ubytovania a zabezpečenie našich služieb.

Údaje zo žiadosti o rezerváciu

Keď odošlete žiadosť o rezerváciu, spracúvame:

• Meno a priezvisko
• E-mailovú adresu
• Telefónne číslo
• Vybrané ubytovanie, termín a počet hostí
• Obsah vašej poznámky, ak ju uvediete
• Jazyk, v ktorom ste žiadosť odoslali

Údaje z pobytu

Ak sa pobyt uskutoční, ubytovateľ spracúva aj údaje, ktoré vyžaduje zákon, najmä pri evidencii hostí a miestnych daniach, a údaje o platbe.

Údaje z ďalšej komunikácie

Ak nás kontaktujete e-mailom alebo telefonicky, spracúvame informácie, ktoré nám v súvislosti s vašou požiadavkou poskytnete.

Technické údaje

Pri návšteve webovej stránky môžu vznikať technické záznamy potrebné na jej prevádzku a zabezpečenie. Môžu zahŕňať IP adresu, dátum a čas požiadavky, navštívenú stránku, typ prehliadača a ďalšie technické informácie.

3. Na čo údaje používame a aký je právny základ?

Vybavenie žiadosti o rezerváciu

Údaje používame na overenie termínu, odpoveď na vašu žiadosť a prípravu potvrdenia s cenou.

Právnym základom je vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Poskytnutie ubytovania

Ak rezerváciu potvrdíte, potrebné údaje spracúvame na zabezpečenie pobytu, komunikáciu pred ním a počas neho a na vyúčtovanie.

Právnym základom je plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Plnenie zákonných povinností

Niektoré údaje musíme uchovávať a spracúvať z dôvodu účtovných, daňových alebo iných zákonných povinností, napríklad pri evidencii hostí.

Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Bezpečnosť a fungovanie webu

Technické údaje využívame na zabezpečenie prevádzky webovej stránky, ochranu formulára pred zneužitím a predchádzanie bezpečnostným incidentom.

Právnym základom je náš oprávnený záujem na bezpečnej a spoľahlivej prevádzke webu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Vaše údaje nepoužívame na automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie.

4. Je poskytnutie údajov povinné?

Odoslanie žiadosti o rezerváciu je dobrovoľné.

Na jej vybavenie však potrebujeme vaše meno, e-mailovú adresu a telefónne číslo. Bez nich vám nevieme potvrdiť termín.

Poznámku môžete uviesť podľa svojho uváženia. Nepíšte do nej citlivé údaje, ktoré na pobyt nepotrebujeme.

5. Ako dlho osobné údaje uchovávame?

Osobné údaje uchovávame len počas obdobia potrebného na účel ich spracúvania.

Žiadosti, ktoré neviedli k pobytu

Údaje zo žiadostí, ktoré neviedli k pobytu, uchovávame najviac 12 mesiacov od poslednej komunikácie. Po uplynutí tejto doby ich vymažeme, pokiaľ neexistuje iný zákonný dôvod na ich uchovanie.

Údaje o pobyte

Ak sa pobyt uskutoční, údaje uchovávame počas lehôt vyžadovaných príslušnými právnymi predpismi alebo potrebných na ochranu právnych nárokov.

Účtovné a daňové doklady

Uchovávame ich počas lehôt stanovených platnými právnymi predpismi.

Technické záznamy

Technické záznamy servera sa uchovávajú podľa nastavenia a pravidiel poskytovateľa hostingu, v rozsahu potrebnom na zabezpečenie prevádzky a ochrany webu.

6. Kto môže mať prístup k vašim údajom?

Vaše osobné údaje nepredávame ani ich neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné reklamné účely.

Prístup k nim majú oprávnené osoby nášho tímu, ubytovateľ vybraného ubytovania a poskytovatelia služieb, ktorých využívame pri prevádzke webu a komunikácii.

Ide najmä o:

• Ubytovateľ vybraného ubytovania – pri chate TerraHut Martinky SynticNet s. r. o., pri ubytovaní na Ranch Paradise Zuzana Ciranová. Žiadosť mu odovzdávame, aby vám mohol potvrdiť termín a poskytnúť pobyt.
• Cloudflare, Inc. – technická infraštruktúra webu a jeho zabezpečenie.
• Google (Gmail a Google Apps Script) – doručovanie správ z formulára a e-mailová komunikácia.
• Jamuna, s.r.o. – účtovné služby, pokiaľ je spracúvanie údajov potrebné v rámci našej spolupráce.

Údaje týmto poskytovateľom sprístupňujeme len v rozsahu potrebnom na zabezpečenie konkrétnej služby.

V zákonom stanovených prípadoch môžu byť osobné údaje poskytnuté aj príslušným orgánom verejnej moci.

7. Prenos údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Pri využívaní niektorých technologických služieb môže dochádzať k prenosu alebo spracúvaniu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Takéto prenosy sa uskutočňujú len za podmienok stanovených GDPR, napríklad na základe príslušného rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti ochrany alebo s použitím štandardných zmluvných doložiek a ďalších potrebných záruk.

Informácie o konkrétnych zárukách použitých pri prenose vašich údajov si môžete vyžiadať na adrese podklucom@gmail.com.

8. Cookies a mapa

Naša webová stránka nepoužíva reklamné ani sledovacie cookies.

Počas návštevy si prehliadač dočasne pamätá rozpracovanú žiadosť a obsadenosť kalendára (sessionStorage), aby stránka fungovala plynulo. Tieto údaje sa nikam neodosielajú a po zatvorení prehliadača zmiznú.

Písma načítavame priamo z nášho webu. Mapa na stránke ubytovania sa načíta zo služby OpenStreetMap až vtedy, keď kliknete na tlačidlo Zobraziť mapu. Vtedy tejto službe prehliadač odošle vašu IP adresu.

Ak v budúcnosti pridáme analytické, reklamné alebo iné technológie, pri ktorých zákon vyžaduje súhlas, požiadame vás oň ešte pred ich použitím a aktualizujeme tieto informácie.

9. Aké máte práva?

Podľa GDPR máte za príslušných zákonných podmienok právo:

• Na prístup k údajom – môžete sa informovať, či spracúvame vaše osobné údaje, a požiadať o ich kópiu.
• Na opravu – môžete požiadať o opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných údajov.
• Na vymazanie – v prípadoch stanovených zákonom môžete požiadať o vymazanie svojich údajov.
• Na obmedzenie spracúvania – za určitých podmienok môžete požiadať o obmedzenie používania údajov.
• Na prenosnosť údajov – ak sú splnené zákonné podmienky, môžete požiadať o poskytnutie údajov v prenosnom formáte.
• Namietať proti spracúvaniu – ak údaje spracúvame na základe oprávneného záujmu, môžete proti tomu namietať.
• Odvolať súhlas – ak by bolo niektoré spracúvanie založené na vašom súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať.

Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na adrese podklucom@gmail.com.

Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, spravidla najneskôr do jedného mesiaca. V prípadoch stanovených GDPR môže byť táto lehota predĺžená.

Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, máte právo obrátiť sa na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Webová stránka úradu: www.dataprotection.gov.sk

10. Zmeny týchto informácií

Tieto informácie môžeme aktualizovať, najmä ak sa zmení spôsob spracúvania osobných údajov, využívané služby alebo príslušné právne predpisy.

Aktuálne znenie bude vždy dostupné na našej webovej stránke.